**P: ¿Cuál es la política de devoluciones de Bravenly Global?
R: Bravenly Global ofrece una garantía de satisfacción de 30 días en pedidos de uso personal para Brand Partners, Afiliados, Clientes VIP y Clientes Minoristas. Los productos deben ser devueltos en su embalaje original
**P: ¿Los 30 días para devoluciones incluyen días festivos y fines de semana?
R: Sí, los 30 días incluyen festivos y días no laborables.
**P: ¿Puedo devolver un producto más de una vez?
R: No, un producto sólo puede devolverse una vez para obtener un reembolso.
**P: ¿Cómo se procesan los reembolsos?
R: Tras recibir los productos, recibirá un reembolso del 90% del precio de compra, menos los gastos de envío.
**P: ¿Se puede devolver o reembolsar el equipo?
R: No, el equipo no es un artículo retornable.
**P: ¿Cuál es la política de sustitución?
Si solicitas un artículo de sustitución debido a un defecto del fabricante o a la falta de un artículo, se te enviará el artículo de sustitución sin coste alguno, siempre que se envíe a la misma dirección que el artículo original. Para recibir un artículo de sustitución sin coste alguno, se debe notificar a Bravenly en un plazo de 10 días naturales a partir de la recepción del artículo basándose en el número de seguimiento que indica que el artículo ha sido entregado. Si hay un producto incorrecto, producto que falta, o producto dañado, debe haber una imagen (en el caso de un producto incorrecto o dañado) y el número de pedido enviado a apoyar dentro de los 10 días naturales
**P: ¿Cómo cancelo mi Easy-Ship?
R: Acceda a su back office y vaya a su perfil de Easy-Ship. Haga clic en "Cancelar perfil" y luego en "SÍ" para cancelar.
**P: ¿Puedo editar mis pedidos de Easy-Ship?
R: Sí, puede editar sus pedidos hasta el día antes de que se procesen.
**P: ¿Cuál es la política de devoluciones de los pedidos Easy-Ship?
R: Las devoluciones de pedidos Easy-Ship están sujetas a un reembolso del 90% del precio de compra menos los gastos de envío.
**P: ¿Puedo obtener el reembolso de mi cuota anual de renovación como Brand Partner?
R: Sí, pero la solicitud debe realizarse en un plazo de cinco días laborables a partir de la fecha de su renovación.
**P: ¿Cuánto tarda en procesarse un reembolso?
R: El reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de una devolución autorizada.
**P: ¿Hay algún cargo adicional por las devoluciones?
R: Se cobrará una tasa administrativa del diez por ciento (10%) por las devoluciones autorizadas. El importe del reembolso será del noventa por ciento (90%) del precio de compra neto original.