Lo primero es lo primero, asegúrate de que tienes el Back Office PRO: una vez que lo compras, tarda un poco (hasta 24 horas) en estar disponible.
He aquí un rápido resumen para solucionar el problema de inicio de sesión:
1. **Cerrar sesión y actualizar**: En primer lugar, cierra la sesión de tu aplicación y ciérrala. Simplemente reabrirlo podría hacer el truco. Desinstalar y volver a instalar por lo general no ayuda con los problemas de inicio de sesión, así que vamos a saltar ese paso.
2. **Lo último y lo mejor**: Asegúrate de que estás utilizando la última versión de la aplicación.
3. **Identificación mágica**: Utiliza tu número de identificación para iniciar sesión, manteniendo la misma contraseña que en tu back office. Si cambias la contraseña, vuelve al paso 1.
Para nuestros usuarios de iPhone, puedes probar estos pasos adicionales:
1. Vaya a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone.
2. Busca la aplicación y haz clic en ella.
3. Elige la opción "Descargar app".
4. Elimina la app después de descargarla.
5. Vuelva a descargar