Entendemos que puede ser bastante frustrante cuando la información de seguimiento dice "entregado" pero el paquete no está allí. La mayoría de los clientes comprueban que el seguimiento indica entregado y en un par de días el paquete llega.
Siga estos pasos si el seguimiento muestra un paquete como entregado pero no puede encontrarlo.
1. Esperamos 3 días hábiles a que aparezca el paquete de entrega retrasada, vecino, o cualquier otra persona que pueda haberlo recibido en su nombre.
2. Busca un aviso de entrega del transportista.
3. Busque su paquete en el lugar de entrega.
4. Pregunte en su casa o a sus vecinos si han visto su paquete.
5. Póngase en contacto directamente con el transportista.
6. A continuación, si transcurridos 3 días hábiles, el paquete no ha llegado, y una vez que se haya puesto en contacto con el transportista para investigar su paquete, envíe una solicitud de asistencia.
Please click here to visit USPS's Help Request or Missing Mail Search Request Form
Hemos adjuntado nuestra política de paquetes perdidos / extraviados como un pdf, pero también aquí está el enlace también en nuestro sitio web -.
https://www.bravenlyglobal.com/wp-content/uploads/2022/04/Lost_Misplaced-Package-Policy.pdf.